CONTENT EXECUTIVE (E-COMMERCE)

Mô tả Công việc

1. Quản lý nội dung sản phẩm (Nhiệm vụ chính)

• Chuẩn bị và đăng tải thông tin sản phẩm lên website và các nền tảng TMĐT, theo bộ sưu tập và theo các chương trình khuyến mãi, đảm bảo sản phẩm hiển thị đầy đủ – đúng thời điểm.
• Phối hợp với Ecommerce để xây dựng roadmap nội dung cho từng mùa, liên tục cải thiện chất lượng thông tin sản phẩm theo đúng timeline.
• Theo dõi trạng thái hiển thị sản phẩm (active/inactive) để tối ưu hiệu suất onsite, tỷ lệ chuyển đổi (CR) và doanh thu.
• Đảm bảo nội dung hướng đến khách hàng và nhất quán với brand voice.
• Quản lý đầy đủ thông tin sản phẩm như: thông tin mẫu, hướng dẫn bảo quản, hướng dẫn chọn size, thuôc tính, FAQs…
• Quản lý thông tin phân loại sản phẩm để đảm bảo báo cáo và phân tích được nhất quán.
• Triển khai nội dung cho các BST kết hợp celeb dựa trên xu hướng người tiêu dùng online; làm nổi bật best-seller và tạo hứng thú với các concept sản phẩm mới. Phối hợp với team hình ảnh & marketing cho các sản phẩm online-exclusive khi cần.
• Thử nghiệm và phân tích nhiều cách trình bày nội dung khác nhau nhằm cải thiện trải nghiệm thương hiệu, tăng doanh số và giảm tỷ lệ hoàn trả.

2. Triển khai nội dung Ecommerce theo chiến dịch:

• Decor sàn TMĐT, website cho các chiến dịch của Ecommerce (Double Day, New Arrival, Promotion…), bao gồm bố cục, banner, hình ảnh theo layout được phê duyệt.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo nội dung và hình ảnh hiển thị đồng bộ, đúng tinh thần thương hiệu và chương trình

3. Phối hợp vận hành giữa các bộ phận:

• Kết hợp với team Product, Thiết kế, Content, Project Manager và các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ triển khai nội dung.
• Phối hợp kiểm tra hình ảnh, nội dung và đảm bảo sự đồng bộ trên các nền tảng.

4. Hỗ trợ các hoạt động chung của team Digital Performance:

• Hỗ trợ thực hiện các hoạt động quảng cáo digital (Facebook, SMS, Affiliate…).
• Hỗ trợ xây dựng nội dung và kiểm tra hiển thị cho các chiến dịch CRM.

Yêu Cầu Công Việc

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong Marketing, đặc biệt Digital Marketing và Content Onsite
• Có kinh nghiệm làm việc sát sao với team Sản phẩm và team Ecommerce.
• Có khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc, đảm bảo chất lượng cao dù deadline gấp và thay đổi liên tục.
• Kỹ năng biên tập nội dung tốt, khả năng xử lý thông tin rõ ràng và chính xác.
• Thành thạo các công cụ văn phòng (đặc biệt là Google Sheet, Excel) và có khả năng thao tác trên hệ thống CMS.
• Sử dụng thành thạo Canva; biết Photoshop là một lợi thế.
• Hiểu biết tốt về Google Analytics và các công cụ báo cáo tương tự.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang hoặc thương mại điện tử.