ĐIỀU HÀNH TOUR

o Đảm nhiệm các công việc điều hành chương trình Tour từ đặt dịch vụ, gọi HDV, đến giám sát chất lượng dịch vụ trong quá trình thực hiện và hoàn tất các thủ tục thanh toán cho đối tác và khách hàng;
o Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, xe, điểm tham quan… để đàm phán về cách thức, chất lượng và mức giá tốt;
o Thiết kế và tính giá chương trình, sản phẩm du lịch theo yêu cầu của phòng kinh doanh và khách hàng;
o Chịu trách nhiệm tổ chức các đoàn tour, lên chương trình đoàn riêng khởi hành hàng tuần;
o Đề xuất những giải pháp để giải quyết những vấn đề còn thiếu sót để tăng hiệu quả hoạt động, làm hài lòng khách hàng;
o Chủ động xây dựng mối quan hệ đối tác, nhà cung ứng, HDV nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và giá cả cạnh tranh;
o Xây dựng cơ sở dữ liệu các nhà cung cấp, cập nhật thông tin sản phẩm, giá và chính sách giá theo thời gian;
o Lập báo cáo để nêu những thuận lợi và khó khăn của điều hành tour trong thực hiện hoạt động du lịch;
o Khảo sát những công ty đối thủ để đưa ra các chương trình phù hợp nhằm thu hút khách hàng;
o Nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới;
o Thực hiện các công việc khác theo sự phân công và sắp xếp của Ban Giám Đốc.