Sales Online

Trả lời tin nhắn qua các kênh mạng xã hội

• Trả lời tin nhắn qua các kênh mạng xã hội, bao gồm: Tiktok , Facebook, App Store, Google Play, Email, Line….

Chăm sóc và tư vấn về sản phẩm cho khách hàng

• Nắm vững kiến thức về sản phẩm, cách sử dụng và công dụng của sản phẩm.
• Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tương tác các phòng ban khác để phản hồi khách hàng 1 cách tốt nhất.
• Chăm sóc và tư vấn cho các khách hàng tương tác trên các kênh mạng xã hội của Công Ty, chốt đơn hàng và theo sát các khâu từ thanh toán giao hàng – sử dụng và chăm sóc hậu bán hàng.
• Phối hợp cùng team MKT để thực hiện các chương trình marketing kết hợp gia tăng hiệu quả bán hàng.
• Đề xuất các giải pháp để chăm sóc khách hàng được tốt hơn, tăng hiệu quả chốt đơn hàng.
• Báo cáo & các công việc khác
• Báo cáo định kỳ theo quy định
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BDM