NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – SỐ LƯỢNG: 03
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Tiếp nhận thông tin yêu cầu dịch vụ của khách hàng, theo dõi tình hình thực hiện dịch vụ của các phòng ban khối kinh doanh
– Tập hợp chi phí từ các phòng ban khối kinh doanh; lên bảng kê dịch vụ gửi khách hàng
– Liên hệ, chăm sóc khách hàng
– Tiếp nhận thông tin phản hồi và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
– Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng
– Xây dựng chiến lược và đề xuất các chương trình chăm sóc khách – Báo cáo kết quả kinh doanh, hỗ trợ theo dõi công nợ khách hàng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
– Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kinh doanh Quốc tế, Xuất nhập khẩu… )
– Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
– Ngoại ngữ: Tiếng Anh, tiếng Trung
– Sức khỏe tốt; năng động trong công việc; có khả năng giao tiếp tốt, có kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách hàng.
QUYỀN LỢI:
– Mức lương: Lương cạnh tranh theo năng lực, quy chế thưởng hấp dẫn
– Các chế độ Bảo hiểm, phúc lợi, nghỉ phép… theo qui định của Nhà nước
– Các chế độ chăm sóc sức khỏe, du lịch/ team building hàng năm theo qui định của Công ty
– Được đào tạo, huấn luyện trong môi trường chuyên nghiệp, được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu
– Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có điều kiện thể thể hiện năng lực và cơ hội phát triển, có cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Hồ sơ dự tuyển:
– Đơn xin dự tuyển
– Sơ yếu lý lịch (có dán ảnh)
– Bản sao: Văn bằng, bảng điểm, chứng chỉ liên quan (nếu có)
– Giấy chứng minh nhân dân/Căn cước công dân (bản photo); 02 ảnh chân dung cỡ 4×6 (ảnh chụp trong thời hạn 06 tháng).
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH – CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (VINATRANS)
Email: tchc@vinatrans.com.vn
Điện thoại: 028 39414919 – Ext 614
Địa chỉ: 406 Nguyễn Tất Thành, Phường 18, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh