NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

VỊ TRÍ: [TOÀN QUỐC] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
PHÚC LỢI CHO BẠN:
LƯƠNG THƯỞNG
– Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kinh doanh.
CÁC LOẠI BẢO HIỂM
– Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
DU LỊCH
– Nghỉ mát 1 lần/ năm
KHÁC
– Thị trường xanh không có cạnh tranh; Cơ sở vật chất hiện đại; Nền tảng công nghệ hàng đầu; Môi trường làm việc trẻ năng động.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Tiếp nhận Danh sách khách hàng đã đóng tiền và ghi danh cho học sinh tại Teky để chăm sóc; và khai thác cơ hội Upsale
– Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, phối hợp chặt chẽ cùng BP Vận hành, Chuyên môn và báo cáo Quản lý cơ sở để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng
– Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích
– Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
– Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc tư vấn thêm; chăm sóc; lấy ý kiến, và trao đổi với khách hàng; xử lí khiếu nại kịp thời
– Phối hợp với các NV TVTS, và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần
– Các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
– Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm,.…. hoặc các nghành nghề liên quan
– Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng
– Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Học viên, Phụ huynh
– Có kinh nghiệm kĩ năng tương tác, chăm sóc khách hàng
– Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học… thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế
– Có laptop cá nhân. Không ngại làm cuối tuần
– Thời gian làm việc: Làm việc theo ca sáng, chiều hoặc tối (tối thiểu 44h/tuần, 11 ca/tuần)
– Ca sáng: 8h00 – 12h00; ca chiều: 13h00-1700; ca tối: 17h00-21h00.
Nghỉ 1,5 ngày/tuần, đăng kí theo tuần
– Ưu tiên nghỉ trong tuần và đi làm cuối tuần. Làm 3-4 ca tối/tuần.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
– Lương khởi điểm ( 7 – 11 triệu/tháng, phụ thuộc năng lực, có thể thỏa thuận trong buổi phỏng vấn) + % hoa hồng + Thưởng thành tích kinh doanh. Thu nhập trung bình 10 – 15 triệu/tháng
– Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước
– Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại
– Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kinh doanh
– Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm
– Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
– Được học hỏi, trau dồi kiến thức về Marketing
– Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng
– Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng “hỏi là có thông tin”, được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục
– Được cung cấp hàng ngày nguồn học viên dồi dào, không hạn chế, từ nhiều kênh
– Cơ hội làm việc trực tiếp tham gia các dự án giáo dục mang tính quốc tế cao, có sự tham gia của các doanh nghiệp hàng đầu về giáo dục và công nghệ tại Mĩ, Hàn Quốc, Nhật Bản …
– Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
– Ứng viên trực tiếp nộp theo đường link: https://teky.edu.vn/recruitment/nhan-vien-cham-soc-khach-hang/
– Hoặc gửi CV ứng tuyển: tuyendung@teky.edu.vn – Email ghi rõ: Địa điểm làm việc_Tên vị trí ứng tuyển_Họ và tên.
THÔNG TIN LIÊN HỆ – ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
TEKY Hà Nội:
CN: Số 6 Nguyễn Thị Thập, Trung Hòa Nhân Chính, Cầu Giấy
CN: Tầng 5, Tòa nhà Mac Plaza, số 10 Trần Phú, Hà Đông
CN: 96 Phố Hai Bà Trưng, Cửa Nam, Hoàn Kiếm
CN: 414 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Long Biên
CN: B10 Vinhomes Gardenia, Hàm Nghi, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm
TEKY Hồ Chí Minh:
CN: 133 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Hưng, Quận 7
CN: 569 Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Gò Vấp.
CN: 20 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh,
CN: Tòa nhà Sài Gòn Mall, 19 Cao Thắng, Phường 2, Quận 3
CN: Tòa nhà Tất Minh, 249 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình
TEKY Hải Phòng: 104 Nguyễn Khánh Thiện, Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng.
TEKY Quảng Ninh: SH4 Times Garden, Đường 25 tháng 4, Phường Bạch Đằng, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh
TEKY Bình Dương: 422 Đại lộ Bình Dương, Phường Hiệp Thành, Thành Phố Thủ Dầu 1, Bình Dương
TEKY Đồng Nai, Cần Thơ: coming soon!