NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

VỊ TRÍ CẦN TUYỂN: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Làm việc linh hoạt theo ca)
PHÚC LỢI CHO BẠN:
LƯƠNG THƯỞNG
– Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kinh doanh.
CÁC LOẠI BẢO HIỂM
– Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
DU LỊCH
– Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm.
KHÁC
– Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Tiếp nhận Danh sách khách hàng đã đóng tiền và ghi danh cho học sinh tại Teky để chăm sóc; và khai thác cơ hội Upsale
– Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, phối hợp chặt chẽ cùng BP Vận hành, Chuyên môn và báo cáo Quản lý cơ sở để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng
– Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích
– Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
– Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc tư vấn thêm; chăm sóc; lấy ý kiến, và trao đổi với khách hàng; xử lí khiếu nại kịp thời
– Phối hợp với các NV TVTS, và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần
Các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
– Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm,.…. hoặc các nghành nghề liên quan
– Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
– Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Học viên, Phụ huynh
– Có kinh nghiệm kĩ năng tương tác, chăm sóc khách hàng
– Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học… thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế
– Có laptop cá nhân. Không ngại làm cuối tuần
– Thời gian làm việc: Làm việc theo ca sáng, chiều hoặc tối (tối thiểu 44h/tuần, 11 ca/tuần)
– Ca sáng: 8h00 – 12h00; ca chiều: 13h00-1700; ca tối: 17h00-21h00
– Nghỉ 1,5 ngày/tuần, đăng kí theo tuần
– Ưu tiên nghỉ trong tuần và đi làm cuối tuần. Làm 3-4 ca tối/tuần.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
– Lương khởi điểm ( 7 – 11 triệu/tháng, phụ thuộc năng lực, có thể thỏa thuận trong buổi phỏng vấn) + % hoa hồng + Thưởng thành tích kinh doanh. Thu nhập trung bình 10 – 15 triệu/tháng
– Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước
– Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại
– Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kinh doanh
– Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm
– Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
– Được học hỏi, trau dồi kiến thức về Marketing
– Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng
– Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng “hỏi là có thông tin”, được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục
– Được cung cấp hàng ngày nguồn học viên dồi dào, không hạn chế, từ nhiều kênh
– Cơ hội làm việc trực tiếp tham gia các dự án giáo dục mang tính quốc tế cao, có sự tham gia của các doanh nghiệp hàng đầu về giáo dục và công nghệ tại Mĩ, Hàn Quốc, Nhật Bản …
– Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: Ứng viên nộp trực tiếp theo đường link: https://teky.edu.vn/recruitment/nhan-vien-cham-soc-khach-hang/
Hoặc Gửi CV ứng tuyển: tuyendung@teky.edu.vn – Email ghi rõ: Địa điểm làm việc_Tên vị trí ứng tuyển_Họ và tên
THÔNG TIN LIÊN HỆ – ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
– Hà Nội:
CN1: Số 6 Nguyễn Thị Thập, Trung Hòa Nhân Chính, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
CN2: Tầng 5, Tòa nhà Mac Plaza, số 10 Trần Phú, Quận Hà Đông, Hà Nội
CN3: Số 96 Phố Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
CN4: 414 Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên, Hà Nội
CN5: B10 Vinhomes Gardenia, Hàm Nghi, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
– Hải Phòng: 104 Lương Khánh Thiện, Ngô Quyền, TP. Hải Phòng
– Quảng Ninh: SH4 Times Garden, Đường 25 tháng 4, P. Bạch Đằng, TP. Hạ Long, Quảng Ninh
– Hồ Chí Minh:
CN1: Tầng 4, Toà nhà Sài Gòn Mall, Số 19 Cao Thắng, Phường 2, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh
CN2: Tầng trệt, Số 249 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh
CN3:133 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP.Hồ Chí Minh
CN4: 569 Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP.Hồ Chí Minh
CN5: 20 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh
CN6: 98 Đường số 17A, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP.Hồ Chí Minh
CN7: 143 – 145 Phan Xích Long, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
CN8: Số 27, Masteri An Phú, 179 Xa lộ Hà Nội, Phường Thảo Điền, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh
– Bình Dương: 422 đại lộ Bình Dương, Phường Hiệp Thành, Thành Phố Thủ Dầu 1, Bình Dương
TEKY Đồng Nai, Cần Thơ: coming soon!