GIAO DỊCH VIÊN

VỊ TRÍ: GIAO DỊCH VIÊN
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ
– Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của PVcomBank
– Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất
– Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của PVcomBank
– Phối hợp với TT Thẻ của Khối DVNH và TCCN để lưu và chuyển thẻ cho khách hàng
– Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng.
Bán hàng
– Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng
– Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu
– Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của PVcomBank
– Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản
– Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.
Báo cáo và kiểm tra
– Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch
– Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
Vai trò của Chuyên viên điều phối giao dịch
– Trong các chi nhánh chuyên SME, chi nhánh chuẩn, cần luân phiên đảm đương vai trò của một Chuyên viên điều phối giao dịch.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Trình độ cao đẳng trở lên ( thuộc chuyên ngành kinh tế)
– Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt
– Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt
– Khả năng làm việc theo nhóm.
Yêu cầu đặc biệt cho vị trí:
– Ngoại hình dễ nhìn, cao từ 1m60 trở lên. Chỉ tuyển nữ
– Kỹ năng giao tiếp tốt.
PHÚC LỢI:
Bảo hiểm; Du Lịch; Phụ cấp; Đồng phục; Thưởng; Chăm sóc sức khỏe; Đào tạo; Tăng lương; Công tác phí; Chế độ nghỉ phép; Chế độ tập thể dục.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Tải mẫu thông tin ứng viên và Nộp trực tiếp qua đường link: https://tuyendung.pvcombank.com.vn/vi/jobs/apply/?id=108675
Hoặc gửi về email: tuyendung@pvcombank.com.vn
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam – PVcomBank
Hội sở: 22 Ngô Quyền, Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: 84) 04 3942 6800/ (84) 04 3942 6796/97
Email: tuyendung@pvcombank.com.vn