NHÂN VIÊN LỄ TÂN

VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN LỄ TÂN
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
– Thực hiện quy trình check-in, check-out theo tiêu chuẩn của khách sạn.
– Sắp xếp CMT/ Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh trả nhầm cho khách.
– Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
– Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, dịch vụ văn phòng, spa, gym,…
– Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài.
– Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
– Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi.
– Nhận báo thức khách theo yêu cầu.
– Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.
– Nhận – gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách.
– Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…
– Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau.
– Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ khách sạn.
– Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ.
– Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập của bộ phận khi được quản lý giao phó.
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
– Nam/nữ tuổi từ 18 đến 30.
– Có kinh nghiệm từng làm Lễ tân tại các khách sạn
– Có nghiệp vụ Lễ tân.
–  Tiếng Anh căn bản.
– Trung thực, vui vẻ, hòa đồng, cẩn thận, tỉ mĩ.
– Biết xử lý tình huống khi cần thiết.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
– Chế độ bảo hiểm; Nghỉ phép năm; Đồng phục; Tăng lương ;Chế độ thưởng; Du lịch
– Lương thưởng theo quy định Công ty.
– Được làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp.
– Chế độ BHXH theo quy định.
– Các quyền lợi khác theo quy định.
– Được hỗ trợ 1 suất ăn ở mỗi ca làm việc.
YÊU CẦU HỒ SƠ
Hồ Sơ gồm có:
– Đơn xin việc
– Sơ yếu lí lịch
– Giấy khám sức khỏe
– 2 tấm ảnh 4 x 6
– Bằng cấp có liên quan.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Khu nghỉ dưỡng Cồn Khương Cần Thơ (Con Khuong Resort – Can Tho)
Địa chỉ: 99A Nguyễn Hữu Cầu, Cồn Khương, Q. Ninh Kiều, TP Cần Thơ
Điện thoại: 02923939955/ Quản lý nhân sự: Mr. Khanh – 0907 6969 58
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Cách 1: Nộp trực tiếp tại văn phòng
Khu nghỉ dưỡng Cồn Khương Cần Thơ (Con Khuong Resort – Can Tho)
Địa chỉ: 99A Nguyễn Hữu Cầu, Cồn Khương, Q. Ninh Kiều, TP Cần Thơ
Cách 2: Nộp hồ sơ qua email: hrm@conkhuongresort.com