|
1. Vị trí tuyển dụng: Nhân viên dịch vụ khách hàng
Số lượng cần tuyển: 3 (VP Long Xuyên, VP Chợ Mới, VP Tân Châu)
– VP Long Xuyên: 132 Trần Hưng Đạo, P. Mỹ Bình, TP. Long Xuyên, An Giang
– VP Chợ Mới: 9C Trần Hưng Đạo, TT Chợ Mới, H. Chợ Mới, An Giang
– VP Tân Châu: 84 Tôn Đức Thắng, P.Long Thạnh, TX.Tân Châu, An Giang
Mô tả/Yêu cầu công việc:
– Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
– Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
– Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
– Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
– Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
– Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
– Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
– Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
– Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
Yêu cầu:
– Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng…).
– Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
– Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
– Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
– Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
– Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
Thu nhập: 8,000,000 đ – 15,000,000 đ
2. Vị trí tuyển dụng: Nhân viên kinh doanh
Số lượng cần tuyển: 05
Nơi làm việc: Châu Phú, Chợ Mới, Long Xuyên, Thoại Sơn, Châu Đốc, An Phú, Tịnh Biên, Tân Châu, Phú Tân, Tri Tôn.
Mô tả công việc:
– Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.
– Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp. Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.
– Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.
Yêu cầu:
– Nam/ Nữ, tốt nghiệp THPT trở lên, tuổi từ 18 – 35.
– Đam mê kinh doanh, có kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin, mạng internet.
– Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục, có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
– Nhanh nhẹn, linh hoạt, giải quyết tình huống tốt.
– Ngoại hình dễ nhìn, không nói ngọng, nói lắp.
– Các ứng viên đã có kinh nghiệm bán hàng hoặc từng làm qua các công việc như: tiếp thị, nghiên cứu thị trường, phỏng vấn viên…là một lợi thế.
Thu nhập = Lương cơ bản + hoa hồng + doanh thu + thưởng cực kỳ hấp dẫn, trung bình từ 8,000,000 đ đến 20,000,000 đ
3. Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Thu Cước
Số lượng cần tuyển: 4
Nơi làm việc: Long Xuyên, Thoại Sơn, Tân Châu
Mô tả công việc:
– Thu cước, tư vấn đóng cước dịch vụ Internet & Truyền hình của FPT trong tháng tại nhà khách hàng trên địa bàn được phân công.
– Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng.
– Hỗ trợ khách hàng báo sự cố đến cán bộ quản lý, tương tác với các bộ phận liên quan để giải quyết và chăm sóc khách hàng khi có khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh.
– Tạo ra những tương tác, trải nghiệm tốt tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi hình thức.
– Thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
– Công ty sẽ sắp xếp để nhân viên đi thu cước ở khu vực gần nơi cư trú.
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
Yêu cầu:
– Tốt nghiệp Trung Học Phổ Thông trở lên.
– Có số tiền ký quỹ là 20 triệu. Đặt cọc bằng hình thức mở sổ tiết kiệm tại ngân hàng theo yêu cầu của công ty. Cuốn sổ này vẫn do bạn giữ và nhận lãi từ ngân hàng bình thường.
– Có xe máy, điện thoại Smartphone.
– Thông thạo địa bàn làm việc, có kinh nghiệm giao nhận, thu tiền tại nhà là lợi thế.
– Kỹ năng giao tiếp, giải quyết tình huống tốt.
– Tính tình thật thà, cẩn thận, chịu khó, kiên nhẫn.
– Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Lương và phụ cấp: 7,000,000 đ – 15,000,000 đ
|
|
A. Quyền lợi:
– Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…).
– Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…
– Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT/PNC Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
– Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
– Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn: Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…
– Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
– Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
B. Hồ sơ bao gồm:
– Mẫu CV thông tin ứng viên.
– Bản sao CCCD;
– Bản sao công chứng các văn bằng chứng chỉ liên quan;
– 03 ảnh 3×4 mới nhất.
C. Nộp hồ sơ:
Bạn có thể nộp hồ sơ theo 1 trong 2 cách sau:
1. Nộp qua email: Bạn hãy gửi CV dự tuyển dưới dạng file đính kèm qua e-mail hoangqv@fpt.com ghi rõ vị trí dự tuyển trên tiêu đề email
2. Nộp trực tiếp:
– 132 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, TP. Long Xuyên, An Giang (gần khách sạn Hòa Bình 1)
Liên hệ qua số điện thoại/Zalo 0989324198 gặp Anh Hoàng để được hướng dẫn thêm
* Lưu ý:
– Ứng viên ghi rõ vị trí dự tuyển và nơi mong muốn làm việc trên tiêu đề mail.
– Hồ sơ không có ảnh coi như không hợp lệ.
– Ưu tiên phỏng vấn hồ sơ nộp trước
– Công ty không hoàn trả hồ sơ và chỉ liên hệ với ứng viên đạt yêu cầu
Xem chi tiết công việc tại https://fpt.one/tuyendungFPTTelecom
Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.
|
