Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng – Customer Service [Fulltime Ca Đêm, English]

iDentalsoft là công ty giải pháp công nghệ phần mềm giúp quản lý hệ thống Nha Khoa. Khách hàng của chúng tôi là Bác sỹ Nha Khoa, Văn phòng Nha khoa tại Mỹ (chiếm 90%).

Chúng tôi đang tuyển dụng vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng [Ca đêm, English]. Nhiệm vụ chính của vị trí này như sau:

– Nghe điện thoại, trả lời điện thoại, trả lời email để giải đáp thắc mắc và training cho khách hàng;

– Làm dịch vụ Billing, gửi report cho các công ty bảo hiểm của Mỹ để Claim tiền bảo hiểm cho khách hàng;

Đây là công việc ca đêm full time, làm theo ca 8 tiếng/đêm tại văn phòng:

+ Ca 1 từ 7pm đến 3am

+ Ca 2 từ 10pm đến 6am. Làm từ tối thứ 2 đến tối thứ 6 (Nghỉ Thứ 7, Chủ Nhật)

– Làm hoàn toàn theo giờ Mỹ, nghỉ Holiday theo lịch Mỹ. Vị trí này không làm ban ngày, và không phải là Remote Job hay Part-time Job.

– Thành thạo English để nghe và nói chuyện với người Mỹ (yêu cầu bắt buộc);

– Có khả năng và chấp nhận làm ca đêm, đã có kinh nghiệm làm ca đêm là lợi thế (yêu cầu bắt buộc phải làm ca đêm);

– Có kiến thức căn bản về các phần mềm văn phòng, Microsoft Office;

– Có kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng các lĩnh vực khác, nếu thuộc lĩnh vực công nghệ thì càng tốt;

– Có kinh nghiệm lĩnh vực IT/CNTT như MAC, Database/SQL, Network or Dental environtment là lợi thế;

– Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các lĩnh vực, các ngành nghề khác nhau đều được chấp nhận;

– Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành CNTT, IT, Software, Engineer, Engineer Managment, Technology,… là lợi thế

– Lương rất cạnh tranh;

– Thưởng tháng 13 hàng năm;

– Có 10 Ngày Holiday và 12 ngày phép năm được hưởng 100% lương

– Nâng lương định kỳ hàng năm & đột xuất;

– Có Bonus đột xuất;

– Có đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế theo quy định;